2010年の提供開始から、NaviPlusシリーズ累計500サイト以上の導入実績
ECサイト・デジタルコンテンツサイト
責任者・担当者 必見
レビューが「集まらない」
「回らない」「活かせない」
そんなお悩みはありませんか？
ECサイトの商品に
口コミや評価がない
商品レビューが集まらず、商品購入の後押しにならない…
導入後、最適な
運用ができていない
レビューの管理・承認に手が回らず、運用コストがかかる…
顧客の購買行動に
活かせてない
集めたレビューをSEOやマーケティングに活かせていない…
NaviPlusレビューが、
レビューの収集・管理・活用を
まるごと解決！
「集まらない」「回らない」「活かせない」
レビューの課題を成果につなげる仕組みへ
最適化×AIで
良質なレビューを量産
レビュー投稿AIサポートやリクエストメールで、レビューが増える仕組みを構築
自動判定とAI返信で
運用の手間を抑える
AI返信サポート、NGワード自動判定等、細かなルール設定で、承認作業を大幅に軽減
SEOとシリーズ連携で
レビュー価値を最大化
SEO（リッチリザルト）やNaviPlusシリーズとの連携で、レビューの価値を最大化
数値で見るNaviPlusレビューの効果
導入サイトの実データに
基づく効果実績
レビュー50件で
コンバージョンレートが4倍以上
リクエストメール導入でレビュー
投稿数が約3.2倍
AI投稿サポートでレビューコメント
作成時間を削減
※導入サイトにおける実績値であり、効果はサイトや商材により異なります。
サイト改善に役立つ機能が充実
レビュー収集機能
レビュー投稿AIサポート
質問項目への回答からAIがレビュー文章を自動生成。投稿の手間を約60%削減し、投稿率を大幅に向上。
レビューリクエストメール
購入者に投稿依頼メールを自動送信。多くの導入サイトでレビュー収集の主要チャネルがメールになっています。
画像・動画レビュー投稿
テキストに加え、画像・動画の投稿にも対応。視覚的なUGCコンテンツでより説得力のあるレビューを収集。
レビュー表示・SEO対策
柔軟・充実の機能
商品カテゴリごとに評価軸や投稿項目をカスタマイズ。サイズ感、使用感など、商材に最適なレビューを収集。
Google連携
投稿されたレビューデータを、Googleのリッチリザルトやショッピング広告に連携可能です。
ショップ・ブランドレビュー
商品だけでなく、ショップやブランドに対するレビューも収集可能。サイト全体の信頼性向上に貢献します。
運用・分析を効率化
AI返信サポート
サイトのテイストにマッチした返信内容をAIが生成。属人化しない高品質な返信をすることが可能です。
レビュー感情分析
テキスト解析でポジティブ/ネガティブ/ミックス/ニュートラルに自動分類。商品やサイトの改善に活用可能です。
柔軟なレビュールール設定
星の数やNGワードなど条件に一致するレビューに自動アクションを実行。承認の自動化で運用負荷を軽減します。
専⾨家が監修したAI基盤を活⽤し、レビュー本⽂を対象に薬機法・景表法の観点から注意が必要な表現を抽出、各法令に基づく理由と修正⽂案を合わせて提⽰することで、チェック業務を効率化します。
中小〜大手企業EC、
BtoB向けECまで幅広い業界に導入！
アパレル・コスメ・家具など
業種を問わず利用されています。
お客様インタビュー
株式会社チヨダ様
（kutsu.com）
「NaviPlusレビュー」導入後、投稿数が約5倍に増加しました。投稿のうち9割以上がレビューリクエストメール経由で、メールから直接レビューが投稿できるので、以前よりも手間なくスピーディーに投稿できるようになった成果と捉えています。
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リンナイ株式会社様
（Rinnai Style）
レビューでユーザーが使用しているシーンや料理の画像が共有されることで、商品の使い方や効果をより具体的に伝えることができます。ガスコンロが実際の生活にどのように役立つのかイメージがわき、購入の後押しにもなっています。
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タビオ株式会社様
（靴下屋公式通販 Tabio）
「NaviPlusレビュー」は、投稿数による従量課金という明確な課金形態や、仕様についても明確で、また同じ時期に導入を決めていたサイト内検索「NaviPlusサーチ」との自動連携による相乗効果も後押しとなりました。
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株式会社トレードワークス様
（Calulu）
「NaviPlusレビュー」に変えてから、圧倒的に投稿数が増えましたね。注文完了後に配信するレビューリクエストメールから直接レビューを回答してもらう動線を作りました。その前後を比較すると、投稿数はおよそ3倍に増えています。
インタビュー全文はこちら
カスタマイズ性
商材・ブランドに合わせた
柔軟なカスタマイズ性
投稿項目・表示デザイン・評価軸を商材やブランドに合わせて自由にカスタマイズ。服のサイズ感、コスメの使用感などカテゴリ毎に項目を設定することも可能です。
AI搭載の機能が多数
AI搭載の豊富な管理機能で
運用を自動化・効率化
AI投稿サポート・AI返信・AI法令チェック・レビュールール自動化・感情分析。AIを活用した機能群で、少人数でも高品質なレビュー運用を実現します。
ECツールと連携
既存のECシステムやNaviPlusシリーズと
シームレスな連携
ECプラットフォームとの豊富な連携実績を持ち、NaviPlusシリーズとは自動連携。検索・レビューなど他サービスと組み合わせることで、さらなる効果を発揮します。
連携対応カート
ご利用中のECシステム・ASPカートはそのまま。
レコメンドだけをNaviPlusレコメンドに変えられます。
導入〜最適化まで
トータルサポート体制を提供
リリース前
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導入支援
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自社ECのデザインに合わせた導入はもちろん、「かんたん！テンプレート」を使えば、
デザイン作成不要ですぐに導入が可能です。
70サイト以上の導入実績や、先進的な事例の知見に基づき、
サイトやデバイスに合わせた検索要件の検討、技術的なサポートもご支援します。
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リリース後・運用
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稼働管理
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24時間365日のシステム稼働監視だけでなく、
データ連携エラー等の運用監視も行い、安定稼働をサポート。
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改善・活用提案
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管理画面で確認可能な各種情報や、他社事例・先進事例から
得た知見に基づき、定期的に改善提案や活用提案を行います。
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カスタマーサポート
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シリーズ累計800サイト以上の導入事例を支えるカスタマーサポートを提供しています。
サポート体制は標準化され、属人化せず、早いレスポンスと品質の高さを維持しています。
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オプション
無料トライアルあり -
AI法令サポート機能
チェック対象の法令（薬機法/景表法のいずれか、または両方）と
月間利用回数に応じて、ご利用料金が異なります。
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NaviPlusシリーズ連携
NaviPlusレビューで収集・蓄積したレビューデータを、
NaviPlusシリーズのサイト内検索やレコメンドに自動連携。
サイト内の回遊とコンバージョン（CVR）の最大化に貢献します。
NaviPlusレビューで収集した評価データをNaviPlusサーチの検索結果に連携。星評価やレビュー件数を、検索一覧やソート・絞り込み条件に表示し、商品選びをサポートします。
五つ星の平均評価やレビュー件数をNaviPlusレコメンドの表示枠に自動連携。人気・高評価商品がひとめで分かり、レコメンド枠のクリック率やCVRの向上に貢献します。
商品レビューと一緒に、
他のお悩みもご相談を承ります！
ECサイトのリニューアルやシステム刷新をご検討中のご担当者様は、まずはこちらの個別相談会にて現状をお聞かせください。
よくある質問
- レビューの横などにNaviPlusレビューのロゴが表示されますか？
- サイトに当社ロゴは表示されません。
- レビューデータの所有権はDGビジネステクノロジーになりますか？
- いいえ。お客様（事業者様）に帰属します。
- すでにレビューがある場合（他のレビューからNaviPlusレビューに変更する場合）、レビューデータの引継ぎは可能ですか？
- 既存のレビューデータの引継ぎは可能です。ファイルによるインポート機能にて対応いたします。詳しい項目については、お問い合わせください。
- 同じ商品ですが、生産の都合で別の商品IDが振られてしまいます。その場合、過去に投稿されたレビューの引継ぎはできますか？
- はい、レビューデータの引継ぎが可能です。管理画面より、旧IDと新IDの引継ぎ機能をご提供しております。
お役立ち資料・動画
【動画】EC成長の新常識：
レビューを“武器化”するAI活用
～自動で成果最大化する事例を公開～
2022年版
国内EC売上高上位100サイトにおける
「商品レビュー機能」調査レポート
2020年版
レビュー収集施策
調査レポート
コラム
- 約8割もの人が参考にする「商品レビュー」の重要性と効果・導入時のポイント
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ECサイトにおける商品レビューの重要性や導入効果を解説。売上向上や返品率低下、SEOへのメリットに加え、消費者の心理的背景や導入時のポイントまで網羅。UGC活用で成果を出したい担当者必見の内容です。
コラム全文はこちら - レビュー返信を効率化し、顧客体験を向上。「NaviPlusレビュー」に新しいAI機能が登場
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「NaviPlusレビュー」に、「AI返信サポート機能」が追加されました。レビュー返信の重要性から、機能の活用方法について解説しています。
コラム全文はこちら - 商品レビュー運用のコツ
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ECサイトの売上向上に欠かせない商品レビューの収集・運用術を解説。CVRを高めるレビューの集め方や依頼メールのコツ、ネガティブ評価を信頼に変える方法など、実践的ノウハウを凝縮したコラムです。
コラム全文はこちら - ECサイトの流入を増やす！商品レビューを検索結果に表示させるリッチリザルト（リッチスニペット）活用術
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Googleの検索結果に星マーク等を表示しクリック率を改善する「リッチリザルト（リッチスニペット）」の導入ガイド。メリットやSEOへの影響、構造化データをの作成、確認方法をご紹介しています。
コラム全文はこちら
