NaviPlusフレンズ

広告費の高騰やCookie規制による広告効果の低下など、EC事業者の新規顧客獲得はますます難しくなっています。

お友だち紹介（リファラル）プログラムは、既存顧客が友人や知人、フォロワーにサービスや商品を推薦し、被紹介者はポイントやクーポンなどの特典が得られる仕組みです。ECサイトはお友だち紹介により、新規の優良顧客の獲得が可能になります。

友だち紹介制度に合わせて成果報酬型のインフルエンサー投稿を実施することで、新規会員登録数をブーストさせます。
インフルエンサーキャスティングから条件面などの企画ディレクションをすべて、デジタルガレージグループで実行。インフルエンサー投稿経由の友達紹介が発生した場合のみ成果報酬が発生します。

友だち紹介の制度設計や告知/制作物もデジタルガレージグループで対応可能です。

キャンペーンコードなど特典設定や紹介状況の管理、お友だち紹介の成果など効果測定も管理画面からワンストップで行えるため、マーケティング担当者の工数削減にも貢献します。

これまでDGBTが提供してきたCXサービスにおける数多くの導入実績や、先進的な事例の知見に基づき、サイトやデバイスに合わせた要件支援を行います。実装についても、サイトのシステム環境や、PCサイト/スマートフォンサイト/アプリなどの端末環境などに合わせ、最適な実装方法を提案し、技術サポートを提供します。

レコメンドエンジン、サイト内検索エンジンなどの他サービスと合わせ、800サイト以上の導入事例を支える
カスタマーサポートを提供しております。サポートは標準化され、属人化せず、早いレスポンスと品質の高さを維持して
おります。リリース後も安心してサービスの運用をお任せいただけます。

24時間365日のシステム稼働監視だけでなく、データ連携エラー等の運用監視も行い、安定稼働をサポートします。

詳しくはサービス資料をご覧ください。

家電・食品・アパレル・健康食品など主要10業種のお友だち紹介制度を独自に調査・分析し、複数の観点を比較しました。新規顧客獲得施策の検討や、自社に合った紹介制度設計の参考資料として、ぜひご活用ください。