メールのBCC設定だけでレビュー収集が始められる！
NaviPlusレビューの「注文情報メール連携」とは

商品レビューをもっと集めたい。
でも、「システム連携が難しそう」「エンジニアに頼まないといけない」 と感じてレビュー収集を後回しにしていませんか？

実は、NaviPlusレビューにはメールのBCCにアドレスを1つ追加するだけで簡単にレビュー収集できる機能があります。
プログラミングの知識もAPI実装も不要。

今日から使い始められるこの機能を、詳しくご紹介します。

ECサイトにおける商品レビューの役割や活用方法については、「商品レビューとは？ECサイトでの重要性・効果・導入ポイント」にて詳しく解説しています。

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NaviPlusレビューのレビューリクエストメールは、購入者に対して商品レビューやショップレビューの投稿をお願いするメールを自動配信できる機能です。

　・メール内の投稿フォームから直接レビューを書いてもらえる（ログイン不要）
　・購入から一定日数後に自動でメールを送信
　・レビュー件数・質の向上に直結

実際にレビューリクエストメールを導入したEC事業者様では、こんな効果が出ています。

　・投稿件数が月平均 3倍以上 に増加
　・レビュー投稿の 4〜6割以上 がレビューリクエストメール経由
　・導入前 100件/月 → 導入後940件/月 に増加した事例も

レビューリクエストメールを使えば、レビュー収集を仕組み化でき、継続的なレビュー増加が期待できます。

このレビューリクエストメールを送るためには、NaviPlusレビューに「誰が・何を買ったか」という注文情報を登録することが前提になります。

従来、注文情報の登録にはAPI連携または購入完了ページへのビーコンタグ設置が主な方法でした。いずれもエンジニアによる実装が必要で、これが技術的なハードルになっていたというお声をいただくことも少なくありませんでした。

そこで活躍するのが「注文情報登録メール連携」機能です。

仕組みはシンプル。
注文確認メールや発送完了メールなど、普段お客様に送っているメールのBCCに、NaviPlusレビューが発行した専用メールアドレスを追加するだけ。

NaviPlusレビュー側でそのメールを受け取り、本文から注文情報（購入者のメールアドレス・注文番号・商品コードなど）を自動的に抽出・登録します。

あとは設定したタイミングで、自動的にレビューリクエストメールが購入者に送信されます。

① 管理画面で連携設定をする
メール本文のどのキーワードから何の情報（注文番号・商品コードなど）を取り出すかを管理画面で設定します。
実際のメール本文を貼り付けてテスト実行もできるので、動作確認もその場で完結します。

② 専用のBCCアドレスを発行する

管理画面で専用メールアドレス（order+xxxxxxxx@post.rvw.snva.jp 形式）を発行します。

③ メールのBCCに追加する

お使いのEC管理画面やメール配信システムのBCC欄に、発行したアドレスを登録して完了です。
あとはNaviPlusレビューが自動で注文情報を受け取り、設定したタイミングでレビューリクエストメールを配信します。

この3ステップ、最短30分で完了します。

■「API連携やビーコンタグの設置はハードルが高い」と感じていた方

API連携やビーコンタグのサイトへの設置には開発リソースが必要ですが、BCC連携ならメールの設定画面を操作できれば導入できます。
多くのECプラットフォームはメールのBCC設定が管理画面から変更できるため、エンジニアへの依頼なしにスタート可能です。

■ まずは手軽にレビュー収集を始めたい方

「大掛かりなシステム改修の前に、まずレビュー収集を試してみたい」というケースにも最適です。
注文情報が集まればリクエストメールが自動配信されるので、一度設定してしまえばあとは自動で回り続けます。

■ 独自システムやパッケージECをお使いの方

API実装やビーコンタグ設置の工数がかかる独自システムをお使いの事業者さまでも、メールの設定変更だけで連携できるため、導入のスピードが大幅に上がります。

1つの注文メールに複数商品が含まれている場合も、設定したキーワードをもとにすべての商品情報を自動で抽出して登録します。
複数商品を購入された方に対しても、商品ごとにレビューリクエストメールを送ることができます。

NaviPlusレビューの注文情報メール連携は、「レビュー収集を始めたいけど、技術的な実装が難しい」というEC事業者様の課題を解決するために生まれた機能です。

レビューは購入者の意思決定に大きく影響するだけでなく、SEO効果や信頼性向上にも欠かせません。まずはBCC連携で気軽にレビュー収集をスタートしてみてください。

ご不明な点やご相談は、お気軽にお問い合わせください。