「NaviPlusレビュー」、クラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART」と標準連携を開始
〜低コスト・短期間でレビュー活用基盤の構築が可能に〜

ECサイト向けレビュー管理サービス「NaviPlusレビュー」は、クラウドコマースプラットフォーム「EBISUMART」との標準連携を開始しました。本連携は、「NaviPlusレコメンド」「NaviPlusサーチ」に続く、EBISUMARTとの標準連携の第3弾となります。

今回の標準連携により、EBISUMARTで構築されたECサイトにおいて、個別開発を最小限に抑えながら、レビューの収集・管理・活用をスムーズに開始できるようになります。

レビューは、購買判断を支える重要な情報であり、近年では生成AIが参照する一次情報としての価値も高まっています。一方で、自社ECではレビューの収集・運用に十分なリソースを割けず、活用しきれていないケースも少なくありません。

「NaviPlusレビュー」は、投稿促進から管理、分析・活用までを一気通貫で支援。導入企業では、レビュー投稿数が導入前比で約3倍〜最大約5倍に増加した事例もあり、レビューリクエストメールの最適化により、開封率が9割強まで向上したケースもあります。

【主な特長】
（1）低コスト・短期間でレビュー基盤を構築
    標準化された接続仕様およびUIテンプレートにより、開発工数を抑えながら導入が可能です。

（2）レビューの投稿促進から管理・活用までを一気通貫で支援
    レビューリクエストメールやAIによる投稿サポート機能により、レビュー投稿数の増加と内容の充実を実現。
　また、承認ルール設定やAIによる返信サポート機能を備え、運用負荷軽減と対応品質の向上を支援します。

（3）構造化データ連携・AI分析によるデータ活用
      レビュー情報をSEOやAI検索最適化（AIO・GEO）、商品改善に活用できます。

（4）検索・レコメンドとの連携でサイト内接客を強化
      EBISUMARTにて「NaviPlusサーチ」「NaviPlusレコメンド」を併用している場合、「NaviPlusレビュー」で
　  蓄積した評価点数やレビュー件数データを検索結果やレコメンド表示に連動させることが可能。
　   NaviPlusシリーズの横断活用で、回遊促進やCVR向上といった相乗効果を創出します。