検索ボックスや絞り込み表示、並べ替えなどユーザーが使いやすい状態になっているか診断します。

表記揺れ・類義語、多彩なキーワードへの対応など、納得感のある検索結果が表示できているか精度を評価します。

EC売上TOP100位や同業界の平均スコアと比較することで、優先度の高い課題が明確になります。

検索の精度や具体的なキーワードの検索結果が適切でないなど、お客様や社内からもよく話に上がる課題をまさに調べてくれたので課題が明確になりました。

サイト検索は以前より改善したいと思っていたが、重い腰が上がらず放置していました。この診断を受け、具体的な課題解決に向けて動けるようになりました。

自社だけではなく、競合のサイト内検索と比較してもらい競合に劣っていることが明確に示せました。それにより、社内で課題感をあげることができ助かりました。